Virtualidad Real

Lunes, 31 de octubre de 2005

¡Dan ganas de viajar en bus!

Espero que Transantiago realmente nos cambie el chip...

No tengo auto, y trabajo cerca de mi casa. De todas formas, de toda la vida he sido un alto usuario del transporte público: micros, Metro, colectivos y taxis.

Me encantan los grandes proyectos urbanos (mi sueño frustrado: haber sido arquitecto urbanista). En particular, los proyectos que tienen que ver con el transporte, como la Costanera Norte, el Metro y el Transantiago y sus buses de acordeón.

Siempre que puedo elegir prefiero el Metro (o hasta caminar si la distancia y el tiempo lo permiten), pero desde hace unos días, hasta busco andar en los nuevos buses. Sólo lo he usado una vez, lo suficiente para confirmar la teoría y verificar que se trata de un cambio de verdad.

Pero, espero que Transantiago realmente nos cambie el chip... Porque la verdad que eso requiere de todos nosotros. Los que hemos tenido la oportunidad de viajar y/o de leer un poquito más, sabíamos cómo debía venir la mano y cómo debía ser esto para que fuera de verdad. Pero algunos querían, al parecer, otra cosa: sólo buses más nuevos que corrieran más rápido, que siguieran sin respetar paradas y en los que la mayoría la pasamos mal con suciedad, riesgos de caídas y malos ratos.

...al margen recuerdo anecdóticamente algo que siempre me ha llamado poderosamente la atención, hasta molestarme: ¿por qué en Septiembre vemos las mismas micros amarillas de siempre, sucias como siempre, por dentro y por fuera, pero... con hermosas (sucias) cintas tricolores... ¿por qué no se gastaban ese par de pesos en un poquito de agua mejor?...

Cambia, todo cambia.

No culpo a la gente del todo. Se supo de uno que hasta le pegó un combo a un chofer porque no partía siendo que ya todos estaban arriba... pero la puerta no había sido cerrada ni todos terminaban de pagar... Creo que el Gobierno erró la campaña comunicacional.

El gran mérito del proyecto es del Gobierno, pero también parte de la falla hasta el momento. No sólo se debe tener una campaña de imagen -aquella bajo el tema "Cambia, todo cambia"-, que apele a las percepciones para lograr un acercamiento afectivo (no es la primera vez, todos sabíamos que el AUGE era espectacular pero ¿alguien sabía lo que era?, ¿recuerdan?), sino que también una campaña informativa: ahora se respetará la velocidad máxima, no se parte sin las puertas cerradas, pago automático en ciernes, facilidades para lisiados, sólo parar en los paraderos, para subir y bajar... en fin...

De todas formas, felicitaciones y a cambiar el chip mental... esto es un cambio cultural, es decir un cambio en la forma que tenemos de actuar, de comportarnos y hacer las cosas.

Por: Marcelo Saenz Correa | 7. Santiago, mi ciudad | Comentarios (1) | Referencias (1)